人民網(wǎng)北京6月24日電 人民網(wǎng)研究院組織編寫的第一本智能互聯(lián)網(wǎng)藍皮書《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2024)》今日在京正式發(fā)布。其中，中國銀行業(yè)協(xié)會研究部主任李健、中國銀行業(yè)協(xié)會研究部副主任王麗娟撰寫的《2023年中國智慧金融發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢與建議》一文，對我國智慧金融發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢進行了分析。

文章認為，生成式人工智能等大模型技術(shù)會加速銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率和質(zhì)量，是各個銀行必須重視的發(fā)展方向。但目前大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，還處于探索試點的初級階段，基本上分為兩種模式。一種是自主開發(fā)模式；另一種是合作模式，一些銀行選擇與科技公司合作，利用科技公司大模型為自身業(yè)務(wù)賦能。

文章表示，目前，中國農(nóng)業(yè)銀行在同業(yè)中推出類ChatGPT的AI大模型應(yīng)用ChatABC，著眼于大模型在金融領(lǐng)域的知識理解能力、內(nèi)容生成能力以及安全問答能力，重點對大模型精調(diào)、知識增強、檢索增強、人類反饋的強化學(xué)習(xí)（RLHF）等大模型相關(guān)新技術(shù)進行了深入探索和綜合應(yīng)用。工行、交行、招行、平安銀行、興業(yè)銀行等多家銀行也先后披露了其在大模型領(lǐng)域的探索及應(yīng)用。例如平安銀行內(nèi)部所用大模型支持十多個具體場景，在應(yīng)用價值上可分為促銷售、提體驗、控風(fēng)險、降本增效四個維度，分別適用于銷售營銷、客戶運營、對公、資金同業(yè)、風(fēng)控審核、員工輔助等銀行條線場景。此外，越來越多的銀行與科技公司合作，利用科技公司大模型技術(shù)為自身業(yè)務(wù)賦能。

文章認為，雖然當前商業(yè)銀行所開發(fā)的生成式人工智能大模型更多地是以助手形式提升金融機構(gòu)內(nèi)部工作質(zhì)效，但未來的應(yīng)用前景值得期待。以數(shù)字員工為例，當前數(shù)字員工的部署仍需預(yù)先設(shè)置規(guī)則，算法按照規(guī)則進行后續(xù)操作，不具備智能的“思考能力”，更多的是一種輔助工具。（廖燦亮、沈溶溶）

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