2023年，以通用型人工智能為引領(lǐng)的內(nèi)容科技迎來跨越式發(fā)展，內(nèi)容科技持續(xù)推進(jìn)以數(shù)字化為宣傳思想工作賦能，推進(jìn)習(xí)近平文化思想的深入學(xué)習(xí)貫徹，也不斷催生行業(yè)的新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，推動千行百業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，助力數(shù)字中國建設(shè)和國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化。
一、內(nèi)容科技推動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
2023年是習(xí)近平總書記作出“加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”重要指示十周年，內(nèi)容科技為媒體融合發(fā)展注入強(qiáng)大動力的同時，內(nèi)容行業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識到：輿論影響力持續(xù)提升，市場競爭力持續(xù)增強(qiáng)，是檢驗(yàn)一切“新技術(shù)”“新平臺”“新模式”的主要標(biāo)準(zhǔn)。
1. 大語言模型變革內(nèi)容行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
2023年，大語言模型成為全球人工智能發(fā)展焦點(diǎn)，生成式人工智能實(shí)現(xiàn)重大突破，為內(nèi)容生產(chǎn)和人機(jī)交互方式帶來重大變革。國內(nèi)大模型相繼上線，為內(nèi)容行業(yè)提供全新生產(chǎn)引擎。多家媒體官宣接入百度“文心一言”，打造人工智能全系內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)，提升內(nèi)容供給力和輿論引導(dǎo)力。主流媒體主動構(gòu)建傳媒大模型，增強(qiáng)智能競爭力，重新定義內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施。為了滿足大模型發(fā)展對高質(zhì)量、大規(guī)模、安全可信的語料數(shù)據(jù)資源的需求，人民網(wǎng)積極建設(shè)“主流價值語料庫”，大幅提高大模型的安全性。
2.平臺升級推動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
2023年，生成式人工智能全方位賦能內(nèi)容創(chuàng)作、風(fēng)控、分發(fā)、運(yùn)營平臺升級，推動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成新質(zhì)生產(chǎn)力。生成式人工智能賦能內(nèi)容創(chuàng)作平臺，實(shí)現(xiàn)輔助寫作、多媒體內(nèi)容生成、數(shù)字人播報等，推動媒體內(nèi)容生產(chǎn)降本增效。主流媒體打造智能審校平臺，提供更為精細(xì)、高效的內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)，布局生成式人工智能內(nèi)容檢測工具，推動AIGC安全治理。主流媒體用主流價值導(dǎo)向駕馭算法，助力更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過人機(jī)協(xié)同精準(zhǔn)推送。依托數(shù)字技術(shù)為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高安全的運(yùn)營服務(wù)賦能。
3.應(yīng)用范式創(chuàng)新催生內(nèi)容新形態(tài)新模式新體驗(yàn)
2023年，全新的新聞樣態(tài)不斷進(jìn)入人們視野。虛擬數(shù)字人在媒體報道中運(yùn)用更加多樣化，創(chuàng)新報道形式，重塑生產(chǎn)流程。MR、VR等技術(shù)在媒體業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中的應(yīng)用，提供了更加沉浸化的視聽體驗(yàn)。“元宇宙”的大眾認(rèn)知趨于理性，傳媒業(yè)界探索新的“元宇宙”應(yīng)用場景，在推動虛實(shí)交互創(chuàng)新的同時，也拓展了產(chǎn)業(yè)邊界。網(wǎng)絡(luò)春晚首個元宇宙會場、人工智能晚會等，給觀眾帶來兼具藝術(shù)性與科技感的獨(dú)特視聽體驗(yàn)。
二、內(nèi)容科技助力千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
1.文娛旅游數(shù)智化升級
2023年，內(nèi)容科技從剪輯、建模、驅(qū)動、合成、渲染等全流程助力智能化內(nèi)容生產(chǎn)，極大提高內(nèi)容生產(chǎn)制作效率，賦能數(shù)字文娛產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。人工智能大模型依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、存儲和內(nèi)容生成能力，在影視動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。同時，人工智能旅游大模型也優(yōu)化了智能導(dǎo)游、智能客服等文旅服務(wù)，內(nèi)容科技加速解鎖新型文化消費(fèi)場景，豐富沉浸式體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，助力文旅行業(yè)快速復(fù)蘇與業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
2.金融服務(wù)數(shù)智化升級
2023年，內(nèi)容科技有效推動銀行金融行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，提升運(yùn)營與服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)銀行金融服務(wù)的智能化、個性化、定制化。一方面，各大銀行通過移動客戶端（APP）引入場景、內(nèi)容資訊、產(chǎn)品促銷等內(nèi)容，為用戶提供各類金融與非金融服務(wù)。另一方面，內(nèi)容科技應(yīng)用于銀行智能客服、貸款和信用評估、財富管理等機(jī)器人流程自動化應(yīng)用，提高了銀行業(yè)務(wù)處理的智能化和集約化水平。同時，多家銀行布局AI大模型應(yīng)用以提升金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率與質(zhì)量。
3.醫(yī)療健康數(shù)智化升級
2023年，各大醫(yī)院機(jī)構(gòu)與企業(yè)推進(jìn)內(nèi)容科技應(yīng)用，打造覆蓋診前、診中、診后的全流程智慧醫(yī)療生態(tài)，包括新藥研發(fā)、健康咨詢、智能約診導(dǎo)診、醫(yī)學(xué)影像、輔助診斷、智慧病案、康復(fù)管理等應(yīng)用場景。截至2023年10月，我國82.7%的二級以上公立醫(yī)院已開展預(yù)約診療服務(wù)。截至2023年6月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已超3000家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超2590萬人次。醫(yī)聯(lián)“MedGPT”、京東健康“京醫(yī)千詢”等人工智能大模型也為醫(yī)療健康領(lǐng)域賦能，在醫(yī)療信息化、輔助診斷、藥物研發(fā)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)初步應(yīng)用落地。
4.教育行業(yè)數(shù)智化升級
2023年，教育行業(yè)利用內(nèi)容科技構(gòu)建虛實(shí)融合與跨平臺支撐的智能教育環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高效、個性化的教育方式，助力教學(xué)工作減負(fù)增效與教學(xué)質(zhì)量提升，促進(jìn)教育公平。依托教育行業(yè)廣闊的用戶基礎(chǔ)以及底層內(nèi)容資源，“訊飛星火”、好未來“MathGPT”等多個教育專用大模型陸續(xù)發(fā)布，輔助“應(yīng)試教育”成為這些大模型的核心功能和應(yīng)用方向。
5.公共服務(wù)數(shù)智化升級
2023年，內(nèi)容科技促進(jìn)社會管理與公共服務(wù)的智能化、精細(xì)化和社會化。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺開展的政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程，推動解決一批企業(yè)和群眾辦事急難愁盼問題，集中優(yōu)化推廣一批高頻“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。政務(wù)大模型不斷涌現(xiàn)且快速發(fā)展，助力構(gòu)建全面、多維、動態(tài)的智能政務(wù)系統(tǒng)。內(nèi)容科技賦能交通管理、氣象預(yù)測、地震監(jiān)測、水利建設(shè)、城市運(yùn)行管理等智慧城市建設(shè)全面數(shù)智化升級。內(nèi)容科技推動社會服務(wù)信息化、智能化、個性化發(fā)展，提高醫(yī)保、養(yǎng)老、職工服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿足公眾日益增長的服務(wù)需求。內(nèi)容科技助力智慧鄉(xiāng)村建設(shè)，智慧平臺、AI“新農(nóng)具”、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)、新應(yīng)用為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力，賦能鄉(xiāng)村文旅融合發(fā)展。
三、內(nèi)容科技面臨的問題與挑戰(zhàn)
1. 內(nèi)容版權(quán)風(fēng)險：AI生成物權(quán)責(zé)不明，加大數(shù)字內(nèi)容監(jiān)管難度
以AIGC為代表的內(nèi)容科技所帶來的知識產(chǎn)權(quán)問題更加突出。人工智能生成物的版權(quán)歸屬存在較大爭議，AIGC內(nèi)容的責(zé)任歸屬也尚未明確，難以清晰界定其追責(zé)對象及承擔(dān)的責(zé)任比例，增加了數(shù)字內(nèi)容版權(quán)的管理難度和不良行為的追責(zé)難度。這些問題同樣存在于學(xué)術(shù)和醫(yī)療等領(lǐng)域，需要持續(xù)細(xì)化完善相關(guān)法律規(guī)制以解決新技術(shù)帶來的具象化現(xiàn)實(shí)問題。
2.信息安全風(fēng)險：非法獲取、泄漏數(shù)據(jù)，加劇虛假信息傳播
訓(xùn)練通用人工智能的大數(shù)據(jù)多來自于互聯(lián)網(wǎng)，在未經(jīng)用戶同意和授權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)訓(xùn)練的情況下，存在非法數(shù)據(jù)采集和侵犯個人隱私的問題。AIGC與用戶間指令反饋的數(shù)據(jù)留痕過程，訓(xùn)練數(shù)據(jù)導(dǎo)致輸出內(nèi)容包含個人信息等情況，都可能增加數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險。AIGC也降低了虛假信息的生成門檻，加劇了深度偽造內(nèi)容的識別難度，成為虛假信息的超級傳播者。
3.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險：影響輿論認(rèn)知，降低網(wǎng)絡(luò)攻擊門檻
生成式人工智能算法模型具有操控網(wǎng)絡(luò)輿論，影響網(wǎng)民認(rèn)知的作用。在國內(nèi)輿論場表現(xiàn)為加速群體圈層固化，加劇群體極化風(fēng)險。在國際輿論場，人工智能已成為強(qiáng)大的輿論認(rèn)知戰(zhàn)工具，造成了國際信息環(huán)境的污染與失序。AIGC也催生出“一鍵式”網(wǎng)絡(luò)攻擊工具和智能惡意軟件，增加了網(wǎng)絡(luò)空間安全的不確定性。
4.科技倫理問題：系統(tǒng)性偏見顯著，拉大國際數(shù)字鴻溝
美西方發(fā)達(dá)國家通過不斷構(gòu)筑全球數(shù)據(jù)收集、信息處理、大模型訓(xùn)練的絕對競爭優(yōu)勢，形成了“西強(qiáng)東弱”的技術(shù)產(chǎn)業(yè)格局，極易誘發(fā)地緣政治風(fēng)險、數(shù)字平臺霸權(quán)和數(shù)字帝國主義等問題，或?qū)聿糠秩祟愇拿骱偷赜蛭幕南觥?nèi)容科技的發(fā)展進(jìn)一步拉大了不同國家、不同群體的數(shù)字鴻溝，將加大數(shù)字治理中的公共倫理困境。
5.技術(shù)發(fā)展瓶頸：高質(zhì)量數(shù)據(jù)短缺，高性能算力供給不足
當(dāng)前，內(nèi)容科技依然存在著技術(shù)發(fā)展瓶頸。例如，數(shù)據(jù)集存在數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)不平衡等問題，高質(zhì)量數(shù)據(jù)將迎來短缺危機(jī)；高性能算力供給不足，算力資源分配不均；人機(jī)交互中機(jī)器對人類語言理解的準(zhǔn)確性與生成能力有待提升；擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)仍存在視角窄、跟蹤弱、反饋遲等問題；不同平臺、設(shè)備、系統(tǒng)間的互操作性障礙，限制元宇宙等技術(shù)的擴(kuò)展性。
四、內(nèi)容科技發(fā)展展望
1.AIGC引領(lǐng)內(nèi)容科技“技術(shù)變革”
隨著深度學(xué)習(xí)、預(yù)訓(xùn)練模式、多模態(tài)等技術(shù)的融合與進(jìn)步，生成式人工智能將引領(lǐng)內(nèi)容科技技術(shù)變革。AIGC將成為內(nèi)容生產(chǎn)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，催生內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新應(yīng)用、新服務(wù)；生成即傳播，模型即服務(wù)，AIGC對“社會再分工”的影響將日益顯現(xiàn)；AIGC的應(yīng)用普及將加劇人機(jī)交互的泛化趨勢，促使數(shù)據(jù)、模型、業(yè)務(wù)之間形成正反饋的“飛輪效應(yīng)”，賦能更多應(yīng)用場景和商業(yè)模式。
2.內(nèi)容科技應(yīng)用進(jìn)入垂直化“智能車道”
內(nèi)容科技不斷加深行業(yè)應(yīng)用，借助通用大模型能力建設(shè)更加專業(yè)、適用的垂類、專屬小模型成為行業(yè)應(yīng)用的重要方向。內(nèi)容科技將作為生產(chǎn)力工具賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展。這就需要防范技術(shù)倫理風(fēng)險，構(gòu)建和諧的人機(jī)生態(tài)，也要求各行各業(yè)的從業(yè)人員不斷提高自身在智能化時代的生存與發(fā)展能力。
3.內(nèi)容科技治理傾向“包容審慎”
內(nèi)容科技的廣泛應(yīng)用所帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)引發(fā)擔(dān)憂，人工智能治理成為國際社會重點(diǎn)議題，各國政府相繼出臺法律規(guī)制，加強(qiáng)人工智能監(jiān)管。我國堅(jiān)持發(fā)展與安全并重，鼓勵生成式人工智能創(chuàng)新發(fā)展的同時，實(shí)行包容審慎和分類分級管理。此外，完善數(shù)據(jù)資源體系，推動行業(yè)共性數(shù)據(jù)資源庫建設(shè)，建立官方大模型評測標(biāo)準(zhǔn)和測評平臺，也將有效助推大模型能力與安全的協(xié)同發(fā)展。
4.內(nèi)容科技持續(xù)賦能“文化繁榮”
內(nèi)容科技的發(fā)展，將進(jìn)一步促進(jìn)更好地用黨的創(chuàng)新理論武裝全黨、教育人民，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動文化繁榮，同時防范化解意識形態(tài)風(fēng)險，培育和踐行社會主義核心價值觀。內(nèi)容科技還將推動國際傳播能力建設(shè)，提高國際傳播的文化接近性、適配性和精準(zhǔn)性，增強(qiáng)中華文明傳播力影響力，讓中華民族現(xiàn)代文明建設(shè)在文明交流互鑒中持續(xù)推進(jìn)。